Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 04.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):
Общество с ограниченной ответственностью «ТРАНТОР» (ООО «ТРАНТОР»)
ИНН 7704537718, КПП 772001001, ОГРН 1047796877369
Адрес: 111524, г. Москва, ул. Перовская, д. 1, стр. 2А, эт. 2, пом. VIII, ком. 4
Телефон: +7 (495) 231-43-60, e-mail: info@trantor.ru

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://trantor.ru (далее — Сайт), по телефону, электронной почте и в мессенджерах.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе по адресу: https://trantor.ru/politika-konfidenczialnosti.html.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или обращающееся к Оператору.

2.4. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя.

Иные термины используются в значении, установленном Законом.

3. Категории субъектов, цели, состав данных, правовые основания и сроки

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта; лица, оставившие заявку или обратившиеся к Оператору; клиенты Оператора и их представители.

3.1. Цель: обработка заявок с Сайта (обратный звонок, консультация, расчёт стоимости, тестовый заказ, подбор спецтехники), ответ на обращения по телефону, e-mail и в мессенджерах.

• Данные: имя (фамилия, имя, отчество — если указаны), номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, сведения об адресах и объёме работ, если Пользователь их сообщил.
• Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); действия по запросу субъекта, направленные на заключение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Срок обработки и хранения: до достижения цели, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения, либо до отзыва согласия.

3.2. Цель: заключение и исполнение договоров на оказание услуг (переезды, такелажные работы, перевозка грузов и сопутствующие услуги).

• Данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адреса погрузки и выгрузки, сведения, необходимые для оформления договора и закрывающих документов.
• Правовое основание: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); исполнение требований законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Срок обработки и хранения: в течение срока действия договора и далее в течение сроков хранения документов, установленных законодательством РФ (как правило, 5 лет).

3.3. Цель: анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.

• Данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия на Сайте (просмотренные страницы, клики, время посещения).
• Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, которое даётся нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Срок обработки: до отзыва согласия, но не более 12 месяцев с момента его получения.

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования (смешанная обработка), с передачей по сети Интернет и без таковой.

4.2. Оператор совершает с персональными данными действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

4.3. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.4. Оператор не распространяет персональные данные и не передаёт их третьим лицам без согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. Для достижения целей обработки Оператор может поручать обработку следующим лицам:

• хостинг-провайдеру Сайта — АО «ТаймВэб» (Timeweb) — для хранения данных Сайта на серверах в РФ;
• ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) — в рамках сервиса «Яндекс Метрика», только при согласии Пользователя на cookie;
• лицам, привлекаемым для исполнения договора с Пользователем (например, перевозчикам), — в объёме, необходимом для исполнения договора.

4.5. Если Пользователь сам выбирает для общения сторонние сервисы (мессенджеры WhatsApp, Telegram, MAX и др.), обработка данных в этих сервисах осуществляется их владельцами по их собственным правилам. Полученные таким образом данные Оператор обрабатывает в соответствии с настоящей Политикой.

4.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

5. Файлы cookie

5.1. Сайт использует файлы cookie:

• необходимые — обеспечивают работу Сайта и форм, запоминают выбор Пользователя в уведомлении о cookie. Используются всегда;
• аналитические — сервис «Яндекс Метрика». Подключаются только после нажатия кнопки «Принять».

5.2. Встроенные на Сайт сервисы (виджет отзывов «Яндекс Карты», видеоплеер Rutube) могут устанавливать собственные файлы cookie в соответствии с правилами этих сервисов.

5.3. Пользователь может отказаться от аналитических cookie, нажав «Только необходимые», а также в любой момент удалить или запретить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

6.2. Запросы и отзыв согласия направляются на e-mail info@trantor.ru с темой «Персональные данные» или письмом по адресу Оператора. В запросе указываются фамилия, имя, отчество и контактные данные, по которым субъект обращался к Оператору.

6.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

6.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом или договором. Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в Законе.

7. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• издаёт локальные акты по вопросам обработки персональных данных;
• ограничивает доступ к персональным данным кругом работников, которым он необходим для выполнения обязанностей;
• использует пароли, разграничение прав доступа, защищённое соединение (HTTPS), антивирусную защиту и резервное копирование;
• знакомит работников с требованиями законодательства о персональных данных.

8. Уничтожение данных и инциденты

8.1. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 (тридцати) дней, если иное не установлено законом.

8.2. В случае неправомерной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования.

9. Заключительные положения

9.1. Ответственный за организацию обработки персональных данных: генеральный директор ООО «ТРАНТОР». Связь: info@trantor.ru, +7 (495) 231-43-60.

9.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в ней. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://trantor.ru/politika-konfidenczialnosti.html.